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陕西省政务大数据服务中心陕西12345省级平台呼叫中心外包服务项目中标（成交）结果公告
信息来源： ******[查看]
|地区：陕西
|类型：结果公示
基本信息
信息类型：结果公示
区域：陕西
源发布时间：2025-01-17
项目名称：******[查看]
项目编号：******[查看]
代理单位：******[查看]
代理联系人：******[查看]
代理联系电话：******[查看]
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一、项目编号：SZT2024-SN-SC-ZC-FW-1351

二、项目名称：陕西12345省级平台呼叫中心外包服务项目

三、采购结果

合同包1(陕西12345省级平台呼叫中心外包服务):

供应商名称 供应商地址 评审方法 是否价格扣除 中标（成交）金额 评审总得分
******有限公司陕西分公司 陕西省西安市高新区高新路56号 综合评分法 否 6,750,000.00元 83.00

四、主要标的信息

合同包1(陕西12345省级平台呼叫中心外包服务):

******有限公司陕西分公司）

品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 金额(元)
1-1 平台运营服务 陕西12345省级平台呼叫中心外包服务 陕西省“12345”政务服务热线呼叫中心服务采购包括场地租赁、呼叫中心软件平台租赁、管理体系完善、日常运营工作等方面的工作，日常运营工作，包括团队建立、开展培训、管理团队、培训指导等工作；全省政务服务热线管理体系建立，包括协助制定管理办法、考核制度、业务流程联动等。 满足招标文件和合同中的要求 17个月 满足招标文件和合同中的要求 6,750,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

史强、吕波、张军智、董洋溢、李丹（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准及金额

中标/成交供应商同意代理机构的招标代理服务费参见国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）和（发改办价格[2011]534号）服务类收费标准，按照中标金额差额定率累进法计算。
合同包号 合同包名称 代理服务费金额（万元） 收取对象
1 陕西12345省级平台呼叫中心外包服务 5.4875 中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

本项目为非专门面向中小企业采购项目。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：******服务中心

地址：西安市新城区新城大院

联系方式：******

2.采购代理机构信息

名称：******有限公司

地址：西安市高新四路1号高科广场A座1001室

联系方式：******-807

3.项目联系方式

项目联系人：王馨、李文俊

电话：******-807

******有限公司

2025年01月17日


相关附件：
陕西12345省级平台呼叫中心外包服务项目报价明细附件.pdf 陕西12345省级平台呼叫中心外包服务项目（******1）-文件集.zip
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快照：2025-01-18
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